Technischer Redakteur (m/w/d)
Über Trainmobil
Trainmobil ist seit über zwei Jahrzehnten ein führender Anbieter hochwertiger Schulungen im Kfz-Bereich. Mit einem engagierten Team von fast 50 Mitarbeitern bieten wir in Hamburg einen umfassenden Service für unsere namhaften Großhandels- und Industriepartner sowie Werkstätten an. Dies umfasst Trainings- und Teilnehmerverwaltung, die Erstellung von Schulungsinhalten, die Durchführung von Kfz-Schulungen mit modernster Ausstattung sowie die Bereitstellung von Schulungsmaterialien direkt vor Ort. Darüber hinaus bieten wir Softwarelösungen, die den Werkstattalltag effizient unterstützen.
Unsere Werte und Vision
Unsere Mission ist es, technologisch stets auf dem neuesten Stand zu sein und Vorreiter in Reparaturthemen zu werden. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, Kfz-Werkstätten mit dem erforderlichen Know-how auszustatten, um sie optimal auf die Zukunft der Branche vorzubereiten.
Deine Aufgaben
– Kundenkontakt: Professionelle Kommunikation am Telefon, per Post und per E-Mail mit Kunden. Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei Kundenportalen.
– Eventbetreuung: Unterstützung bei der Organisation und Betreuung von internen und externen Veranstaltungen und Schulungen.
– Kundenbetreuung: Terminplanung, Kundenbetreuung und Unterstützung bei Kundenanliegen.
– Besucherbetreuung: Empfang und Betreuung von Besuchern vor Ort.
– Ressourcenmanagement für Trainings: Verwaltung von Ressourcen und Materialien für unsere Schulungen.
– Datenbankpflege: Aktualisierung und Pflege unserer Kundendatenbanken. Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit.
Dein Profil
– Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikation.
– Zwischenmenschlich: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.Teamgeist und proaktive Arbeitsweise.
– Struktur: Organisationstalent und die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben effizient zu koordinieren.
– Berufserfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Büroorganisation ist von Vorteil.
– Software: Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
Deine Benefits
– Vergütung: Wir bieten ein attraktives Gehalt.
– Aufstiegsmöglichkeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, die Teamleitung zu übernehmen.
– Bezuschussung: Zuschuss für Fitnessstudios, Job-Rad und Deutschlandticket.
– Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern.
– Rabatt: Ihr bekommt den Mitarbeiterrabatt bei Matthies.
Für uns selbstverständlich:
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.
Ansprechpartner für diese Position ist:
André Götze