Die Trainmobil Hotline

Ihre Nummer für Herstellerportale & Digitale Servicehefte

Die Registrierung auf den einzelnen Herstellerportalen und die Einträge in das Digitale Serviceheft werfen immer wieder Fragen auf. Hier bietet unsere kostenpflichtige Trainmobil-Hotline Anrufern aus Deutschland und Österreich Hilfestellung. Die Mitarbeiter unseres technischen Supports sind Praktiker mit umfangreichem Fachwissen.  Unsere Hotline erreichen Sie Montag – Freitag von 8:30 Uhr – 16:00 Uhr unter folgender, kostenpflichtiger Rufnummer:

  • D: 09001-207208*

  • AT: 0900-510303**

  • CH: 0900-126036 ***

Zurück zum Shop

Wir helfen sofort - unter anderem bei

  • dem Einrichten des Computers/Laptops für das Arbeiten auf den Herstellerportalen
  • der Registrierung auf den Herstellerportalen
  • der Durchführung von Eintragungen in die digitalen Servicehefte

Auch unter Verwendung von Fernzugriff-Software direkt auf den PC des Anrufers. Mit Ihrem Anruf erkennen Sie unsere Datenschutzerklärung ausdrücklich an. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter:

Datenschutzerklärung

Was Sie dazu benötigen

Alles, was Sie dazu benötigen, ist eine funktionierende Internet- und Telefonverbindung und ggf. die Kundennummer Ihres Großhändlers. Hilfreich ist es, wenn Sie unsere Fernzugriff-Software auf Ihrem Rechner installiert haben. Diese können Sie über den folgenden Link downloaden:

Teamviewer Download

Wenn der Anruf nicht durchgeht

Hören Sie ein Besetztzeichen oder die Ansage „Der angerufene Teilnehmer ist nicht erreichbar“ / „Der Dienst ist für Ihren Tarif nicht verfügbar.“, ist ihr Telefonanschluss möglicherweise für kostenpflichtige Mehrwertdienste gesperrt. Lassen Sie Ihren Anschluss freischalten oder nutzen Sie Ihr Mobiltelefon für den Anruf (abweichende Kosten).

Ab sofort haben Sie auch die Möglichkeit, ein Rückrufticket zu erwerben. Geben Sie eine Wunschzeit ein, wann wir Sie am besten erreichen – wir rufen Sie dann im gebuchten Zeitfenster zurück.

Rückrufticket kaufen
  • * 1,99 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, Preise aus dem Mobilfunk abweichend, Preise inkl. MwSt. Ihr Anruf bleibt kostenlos, bis Sie mit einem unserer Mitarbeiter persönlich verbunden sind.
  • ** 2,17 €/Minute aus dem österreichischen Fest- und Mobilfunknetz, Preise inkl. MwSt. Ihr Anruf bleibt kostenlos, bis Sie mit einem unserer Mitarbeiter persönlich verbunden sind.
  • ***2,15 CHF/Minute aus dem schweizer Fest- und Mobilfunknetz, Preise inkl. MwSt. Ihr Anruf bleibt kostenfrei, bis Sie mit einem unserer Mitarbeiter persönlich verbunden sind.